Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: R.ALP Zeytincilik
Adres: Mustafa Kemal Paşa Mah. Orhangazi Cad. No: A/11 Merkez-Bursa/Türkiye
E-posta: ralpzeytincilik16@gmail.com
Telefon: +90 532 271 13 28

Alıcı: Sipariş sırasında adı, iletişim ve teslimat bilgileri girilen tüketicidir.

2. Konu ve Sözleşmenin Kurulması

Bu sözleşme, alıcının ralpzeytincilik.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler. Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi onayladığında ön bilgileri ve bu sözleşmeyi kabul etmiş olur.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün temel nitelikleri, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, varsa kargo ve ek masrafları ile ödeme yöntemi sipariş özeti ve ön bilgilendirme ekranında gösterilir. Siparişe özel bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine, stok ve hazırlık koşulları dikkate alınarak taahhüt edilen süre içinde gönderilir. Alıcının hatalı veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz. Teslimatın imkânsızlaşması halinde alıcı mevzuata uygun biçimde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süresi içinde iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkı istisnaları saklı olmak üzere, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirim, süre dolmadan ralpzeytincilik16@gmail.com adresine yazılı olarak yöneltilmelidir. Telefonla yapılan bildirim tek başına yeterli kabul edilmez.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Alıcının isteğine göre hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler ile teslimden sonra ambalaj, mühür, bant veya koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ya da hijyen bakımından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma bildiriminin ulaşmasından sonra iade yöntemi alıcıya bildirilir. Alıcı ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde, tüm unsurları ve faturasıyla geri gönderir. Uygun cayma taleplerinde geri ödeme yasal süre içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye ek masraf yüklemeyecek biçimde yapılır.

8. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.